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Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité de HEAVEN TRAVEL

 

Date d’entrée en vigueur : 28/06/2024

 

  1. Introduction

Chez HEAVEN TRAVEL, nous prenons très au sérieux la confidentialité et la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web https://www.heaventravel.fr/ (ci-après dénommé le « Site »).

 

  1. Informations Collectées

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

  • Informations Personnelles

– Nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de passeport, et autres informations d’identification.

– Informations de paiement telles que les numéros de carte de crédit ou de débit.

  • Informations Non Personnelles

– Données de navigation, y compris les adresses IP, type de navigateur, pages visitées, et temps passé sur le Site.

– Informations collectées par des cookies et autres technologies de suivi.

 

  1. Utilisation des Informations et Base Légale du Traitement

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes, chaque traitement étant fondé sur une base légale spécifique :

  • Traiter et gérer vos réservations et achats de services de voyage

   – Base légale : Exécution d’un contrat – Nous utilisons vos informations pour honorer nos obligations contractuelles envers vous lors de la réservation de vos services de voyage.

  • Communiquer avec vous concernant vos réservations et offres spéciales

   – Base légale : Intérêt légitime – Nous utilisons vos informations pour vous informer sur l’état de vos réservations et pour vous envoyer des offres qui pourraient vous intéresser, en fonction de vos préférences.

  • Améliorer notre Site et personnaliser votre expérience utilisateur

   – Base légale : Intérêt légitime – Nous analysons comment vous utilisez notre Site pour améliorer nos services et votre expérience en ligne.

  • Effectuer des analyses de données pour améliorer nos services

   – Base légale : Intérêt légitime – Nous traitons vos données pour comprendre les tendances et les performances de nos services, afin de les optimiser.

  • Respecter les obligations légales et réglementaires

   – Base légale : Obligation légale – Nous sommes tenus de traiter vos informations pour nous conformer à diverses obligations légales et réglementaires (par exemple, conservation des données de facturation).

  • Envoi de newsletters et de communications marketing

   – Base légale : Consentement – Nous vous enverrons des newsletters et des communications marketing uniquement si vous avez donné votre consentement explicite.

  • Gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et de suppression des données

   – Base légale : Obligation légale – Nous devons traiter vos demandes conformément aux réglementations sur la protection des données (par exemple, RGPD).

 

  1. Partage des Informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

– Fournisseurs de services tiers qui nous assistent dans le traitement des paiements, les réservations, et d’autres services.

– Partenaires commerciaux, uniquement si cela est nécessaire pour fournir les services demandés.

– Autorités légales, si cela est requis par la loi ou pour protéger nos droits et notre sécurité.

 

  1. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.

 

  1. Vos Droits

Vous avez le droit de :

– Accéder à vos données personnelles.

– Demander la correction ou la suppression de vos données personnelles.

– Vous opposer au traitement de vos données personnelles.

– Demander la portabilité de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à tourisme@heaventravel.fr

 

  1. Cookies et Technologies Similaires

Notre Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience en ligne. Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies par le biais des paramètres de votre navigateur. Cependant, le blocage des cookies peut affecter la fonctionnalité du Site.

 

  1. Liens vers des Sites Tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

 

  1. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

 

  1. Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

HEAVEN TRAVEL

10 avenue Félix Faure, 06000 Nice 

tourisme@heaventravel.fr

+33 (0)4 93 81 26 26

 

Merci d’utiliser les services de l’agence HEAVEN TRAVEL. Nous nous engageons à protéger votre confidentialité et à fournir une expérience de voyage sécurisée et agréable.