Chers amis,

C’est avec une profonde tristesse et une grande émotion que nous devons vous annoncer la fermeture définitive de notre agence de voyages, Heaven Travel, le 31 janvier 2026. Cette décision, si difficile soit-elle, est le résultat inévitable d’une situation économique complexe à laquelle nous avons dû faire face ces derniers mois.

Nous savons que cette nouvelle sera particulièrement décevante, surtout pour ceux d’entre vous qui attendaient avec impatience leur prochain séjour. Soyez assurés que nous partageons votre déception et que nous mettons tout en œuvre pour que les conséquences de cette fermeture soient les moins lourdes possibles pour vous.

Malgré toute la confiance que vous nous avez témoignée au fil des ans, notre branche « Affaires », qui représentait une part significative de notre activité, a malheureusement vu ses clients historiques nous quitter pour des raisons purement économiques. Ce départ massif a eu un impact dévastateur sur l’équilibre financier de Heaven Travel, et la réalité, malheureusement, a fini par rattraper la fiction et engendre l’arrêt d’une activité que nous aurions aimé maintenir.

Nous tenons à vous informer que tous les règlements déjà effectués pour vos voyages à venir, y compris ceux pour les séjours annulés, vous seront intégralement et rapidement remboursés. Nous souhaitons également souligner que toute notre équipe opérationnelle s’est battue sans relâche pour éviter cette issue. Leur professionnalisme, leur dévouement et la qualité de l’accompagnement qu’ils vous ont prodigué ont toujours été au cœur de notre engagement. Cette décision, indépendante de leur volonté, ne peut en aucun cas leur être reprochée. Nous les remercions pour leur courage et leur résilience jusqu’au dernier moment.

L’esprit Heaven Travel, fait de découvertes, d’émerveillement et de souvenirs inoubliables, aura été l’une des valeurs les plus importantes de notre travail durant ces belles années. Nous espérons sincèrement, malgré la déception que cette nouvelle peut engendrer, que nous aurons pu vous accompagner de la meilleure des façons pour vous permettre de voir le monde selon vos envies.

Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre compréhension en cette période difficile.

Cordialement,

L’équipe Heaven Travel